よくあるご質問と回答


Ｑ：着替えはありますか？
Ａ：お手数ですが、お客様が普段ご自宅でお召しのリラックスウエアをご持参ください。
   Tシャツと柔らかい素材のズボンで十分です。
   上については、タンクトップやアンダーシャツでももちろん問題ございません。
Ｑ：予約は必要ですか？
Ａ：直接ご来店いただいてももちろん構いませんが、予約状況によってはすぐにご案内できない場合もございます。
   できるだけ事前のご予約をお願いいたします。

Ｑ．予約のキャンセルはいつまで可能ですか？
Ａ：ご都合が悪くなられた場合、できるだけお早めにご連絡をお願いいたします。
   キャンセル料等は特にいただいておりませんが、度重なる場合には、既定の料金を申し受けることもございます。
   また、ご予約のお時間を過ぎてからのお時間変更およびキャンセルのご連絡につきましては、誠に恐縮ではございますが、該当のご予約は消化され、料金が発生します。
   回数券ご利用の場合も同様に、該当のご予約分の回数は消化されます。
   ご連絡なしでご来店がない場合も同様とさせていただき、場合によっては、以降のご予約を承れないことがございます。あらかじめご了承ください。
Ｑ：違うマッサージを組み合わせできますか？
Ａ：はい、可能です。組合せについてのご案内は こちらをご覧ください。

Ｑ：複数の人数で同時にマッサージを受けられますか？
Ａ：最大2名様の同時間のご予約が可能です。
   ただし、予約状況によってはお一人様ずつ時間差でのご予約をお願いすることもございます。
Ｑ:保険でカバーされますか？
Ａ:当サロンの代表は日本の国家資格を有してはおりますが、ドイツの国家資格とのシステムが異なるため、原則的には保険対象外です。
   ただし、プライベート保険加入者の方の中には保険申請をなさって通る場合もあるようです。

Ｑ:支払方法について教えて下さい。
Ａ:現金のみの取り扱いとさせていただいております。
   クレジットカード・ＥＣカードはご利用いただけません。

Ｑ:ホテルや自宅への出張は可能ですか？
Ａ:デュッセルドルフ市内での出張マッサージにつきましてはご相談の上可能な限り対応させて
頂いております。
　   詳しくはお電話もしくはメールにてお問い合わせください。

Ｑ:マッサージを受けられないことはありますか？
Ａ:残念ながらございます。
　   別ページに詳しくまとめておりますので、 こちらをクリックしてお読みください。

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